Chính sách chất lượng

Chính sách chất lượng

HANHTECH không chạy theo cuộc đua cạnh tranh bán hàng với giá rẻ nhất hoặc siêu giảm giá (giảm giá bằng cách sử dụng hàng hoá kém chất lượng, hàng tân trang “re-new”, hàng re-furbish, hàng cũ tồn kho, hàng có linh kiện lô, sử dụng linh kiện lô trong quá trình sửa chửa bảo hành…). Vì vậy, khách hàng muốn tìm mua những sản phẩm với giá rẻ nhất hoặc siêu giảm giá, xin vui lòng tìm đến những nơi khác!

Sản phẩm chính hãng

  • Luôn luôn là hàng mới nhất được xuất trực tiếp từ nhà phân phối uỷ quyền của chính hãng.
  • Đầy đủ phụ kiện zin kèm máy.
  • Mức giá luôn tốt nhất so với thị trường.
  • Đổi máy mới trong vòng 24h nếu có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.

Sản phẩm nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài

  • Nguồn hàng xách tay là hàng chính hãng 100%, được chính thức nhập từ các nhà phân phối sỉ uy tín từ nước ngoài, có sự chọn lọc kỹ càng và nghiêm ngặt trước khi nhập kho. Phần lớn hàng hoá được nhập từ các quốc gia tiên tiến nhất và khắc khe nhất về chỉ tiêu chất lượng hàng viễn thông trên thế giới như Mỹ, Canada, Châu Âu (Anh, Pháp, Đức, Nga), Singapore, Hồng Kông, Ấn Độ…
  • Đa số sản phẩm bán ra có imei máy và imei hộp trùng khớp nhau (95% sản phẩm điện thoại xách tay bán ra tại những nơi khác thường không trùng khớp imei máy và imei hộp hoặc imei hộp bị in lại để trùng khớp với imei máy)
  • Đặc biệt đối với hàng iPhone: Hàng mới 100% và hộp còn nguyên seal ZIN, hàng đúng chuẩn quốc tế với dãy băng tần đủ, có thể sử dụng tại tất cả các quốc gia.
  • Cảnh báo iPhone cũ: hiện nay vì chạy theo lợi nhuận nên thị trường đang bán tràn lan iPhone cũ được tân trang, phụ kiện zin bị thay hàng lô, hộp được dán lại imei và được đóng lại seal hệt như máy mới. Ngoài ra, cũng có rất nhiều trường hợp khách bị mua nhầm hàng nhà mạng được mua Code để trở thành hàng quốc tế (điển hình như mã hàng LL – Mỹ). Máy quốc tế bán tại HANHTECH là quốc tế vĩnh viễn không bao giờ bị lock lại
  • Uy tín được khẳng định từ người tiêu dùng, HANHTECH hiện được xem là nhà bán lẻ uy tín bậc nhất tại HCM về các sản phẩm iPhone/ iPad.
  • Tất cả hàng hoá bán ra mới 100% (brandnew 100%), đầy đủ phụ kiện zin từ nhà sản xuất (khách hàng muốn mua máy cũ, vui lòng tìm tại mục kho máy cũ).
  • Hàng hoá xách tay được chuyển từ nước ngoài về HANHTECH thường xuyên mỗi ngày và được bán theo giá thị trường quốc tế để đảm bảo chất lượng và giá luôn luôn tốt nhất tại thị trường Việt Nam.
  • Bảo hành tận tình, đúng nguyên tắc về chất lượng linh kiện bảo hành và thời gian bảo hành.
  • Đổi máy mới trong 30 ngày nếu có lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.
  • Miễn phí cài đặt ứng dụng và nâng cấp hệ điều hành cho khách hàng trong suốt thời gian 12 tháng sử dụng (áp dụng cho cả hàng chính hãng và hàng xách tay)

Linh kiện, phụ kiện

  • Tất cả phụ kiện khách hàng mua hoặc được tặng tại HANHTECH đều được bảo hành 12 tháng 1 đổi 1, cam kết hàng zin / chuẩn chất lượng tốt nhất.
  • HANHTECH chỉ bán các sản phẩm linh kiện, phụ kiện chất lượng cao tại Việt Nam. Vì vậy, chất lượng linh kiện – phụ kiện bán ra tại hệ thống showroom đều là những sản phẩm có chất lượng tốt nhất trên thị trường.

a) Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ: HANHTECH chỉ bán hàng cho khách hàng ở trong nước.

b) Chính sách kiểm hàng, chính sách hoàn trả, chính sách bảo hành: Xem tại trang Quy định bảo hành – đổi trả

d) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ xem tại mục CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.

đ) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch: HANHTECH có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật đề ra cũng như tuân thủ các quy định mà công ty đã đặt ra, tuân thủ các cam kết, thỏa thuận với khách hàng. Và ngược lại, quý khách hàng cần tuân thủ các quy định trong thỏa thuận với HANHTECH.